百度权益保障计划升级网民可获全保

商报讯 （实习生 赵婧瑜 记者 郭雪红） 日前，百度宣布对网民权益保障计划进行全面升级。百度方面表示，经过升级后，将取消原保障计划中5000元的先行赔付限额，实行不设上限的全额先行保障。这也意味着，网民使用百度搜索，如果遭遇搜索推广结果中因为假冒、钓鱼欺诈等网站受到损失，只要提供相关证据，百度将不设上限进行“全额”先行保障。目前，网民权益保障计划的网页端和移动端页面都已经升级上线。

百度网民权益保障计划于5月8日出台，此保障计划由百度与司法部中调协、中国消费者协会共同发布。该计划自上线三个月以来，共受理投诉3628例，已经处理下线了问题网站1572家，来自天津、甘肃、武汉等地的多名因欺诈网站遭骗的网友获得了60元至2000元不等的先行保障金。百度《网民权益保障计划季度报告》显示，网民投诉数量最高的前三位分别是网购行业（主要是团购类投诉）、学校或培训机构及数码产品销售。

百度相关负责人透露，“百度正在考虑将网民权益保障计划的保障范围从商业推广结果扩大到所有搜索结果。”也就是说，以后无论用户使用的是百度推广结果还是自然结果、使用何款浏览器、是否安装安全类产品，只要在登录状态并能提供相关证据，一经核实，网民全部经济损失都将由百度提供“全额”先行保障。他建议网友注意收集、留存购买页面截图、网银转账截图等交易凭证，以便出现问题后顺利进行权益保障申请。

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